În calitate de Manager CRM, veți aborda misiunea de a construi strategia de analiză a comportamentului clienților pentru a stimula loialitatea și motivația sau a satisface nevoile clienților prin diferite oferte personalizate.
Principalele responsabilități și atribuții:
- Elaborați și implementați strategia de analiză CRM pentru atragerea clienților.
- Personalizați rapoartele din CRM pentru a menține actualizate statisticile privind comportamentul clienților.
- Colaborați cu departamentele de vânzări și marketing pentru a analiza tendințele din afaceri.
- Interpretați datele provenite din software.
- Lucrați cu diferiți angajați pentru îmbunătățirea serviciilor de îngrijire a clienților, vânzări și marketing, pe baza datelor din CRM.
Competențe și calificări necesare:
- Licență în Matematică, Economie, Finanțe sau Statistică.
- Cunoștințe solide de Microsoft Excel.
- Cunoștințe de instrumente de date și vizualizare, cum ar fi Power Bi, Tableau (reprezintă un avantaj).
- Mentalitate analitică și personalitate orientată către detalii.
Ce oferim:
- mediu de muncă profesionist și oameni care te vor inspira în ritmul agile;
- tichete de masă și credite preferențiale;
- gamă largă de reduceri la partenerii maib;
- oportunități excelente de a avea autonomie în poziția ta, de a te bucura de viața profesională împreună cu echipa noastră și de a fi contribuitorul cheie în construirea unei bănci agile.
Ne vom bucura să facem echipă comună!
Persoanele interesate sunt invitate să transmită CV-ul la adresa [email protected], indicând funcția pentru care candidează.
*Vor fi invitate la interviu doar persoanele selectate
